Novinky

01.09.2010 09:17

Portál pro zpracování SMS zpráv v call centru

Vytvořili jsme webovou aplikaci pro efektivní zpracování velkého množství sms zpráv pracovníky call centra společnosti Underline v rámci kampaně SuperC pro společnost Ahold. V průběhu kampaně se po celém Česku pohybovaly stovky cenových agentů, kteří ze svých mobilů pomocí sms zpráv reportovali...

Celý článek

—————

30.04.2010 13:31

ITIL Service desk

Převzali jsme technickou podporu ITIL service desk aplikace, který provozuje náš klient TayllorCox pro jednu z největších evropských automobilek. Mezi naše zodpovědnosti patří: second level support v případě problému se service desk aplikací vývoj nových funkcionalit správa testovacího...

Celý článek

—————